FAQ ApprentiKids
À Propos d'ApprentiKids
Qu'est-ce qu'ApprentiKids
ApprentiKids est une boutique en ligne et une source d'information pensée par Aurore, maman d'un enfant neuroatypique. Notre mission est de vous aider à trouver des outils scolaires et pédagogiques adaptés, ergonomiques et "sympas" pour les enfants extraordinaires (DYS, TDA/H, TSA, HPI). Nous souhaitons accompagner chaque enfant vers la réussite scolaire et l'épanouissement, en soutenant les parents et les professionnels qui les entourent. Pour plus d'informations consultez la page : "Notre Histoire".
Qui est la fondatrice d'ApprentiKids ?
Bonjour, c'est Aurore ! Je suis avant tout une maman qui a personnellement vécu les défis de trouver des solutions adaptées pour mon fils. Confrontée au manque d'outils alliant efficacité, ergonomie et un design attrayant pour les enfants, j'ai décidé de créer ApprentiKids pour partager mes trouvailles, mes conseils et mon expérience avec d'autres familles. Mon objectif : que plus aucun parent ne se sente seul et démuni. Pour en savoir plus sur mon parcours, c'est par ici : "Notre Histoire"
En quoi ApprentiKids est-il différent des autres boutiques ?
Notre différence repose sur plusieurs piliers :
Notre Spécialisation : Nous nous concentrons exclusivement sur les outils pour les enfants présentant des troubles des apprentissages (DYS, TDA/H, TSA, HPI).
La Sélection des Produits : Chaque produit est choisi avec soin par Aurore, en pensant à son efficacité, son ergonomie, mais aussi à son design "sympa" pour favoriser l'inclusion.
L'Approche Humaine : Étant elle-même passée par là, Aurore comprend vos préoccupations.
Notre Positionnement Prix : Nous nous efforçons de proposer des prix justes (environ 10% moins chers que certains concurrents) et la livraison est offerte. Pour plus d'informations consultez la page : "Politique d'Expédition"
À qui s'adressent les produits et conseils d'ApprentiKids ?
Notre cible principale sont les parents d'enfants concernés par les troubles DYS, le TDA/H, le TSA ou le HPI. Nous nous adressons également aux professeur(e)s des écoles et aux professionnels de santé (psychomotriciens, ergothérapeutes, orthophonistes...).
Nos Produits
Quels types de produits proposez-vous ?
Une gamme variée : Fournitures Scolaires Ergonomiques, Objets Anti-Stress et Sensoriels, Outils pour la Motricité, Jeux Éducatifs Adaptés, et nos Kits thématiques : C'est par ici !
Comment choisir les produits les plus adaptés à mon enfant ?
Consultez nos descriptions produits détaillées et notre section "Besoins Éducatifs Spécifiques". Notre blog offre aussi des conseils. Pour un avis plus personnalisé sur nos outils (sans remplacer un avis médical), contactez-nous à l'adresse : aurore@apprentikids.com.
Vos produits sont-ils uniquement pour les enfants ayant un diagnostic officiel ?
Non, beaucoup peuvent bénéficier à tout enfant ayant besoin d'un coup de pouce pour la concentration, l'organisation, la motricité ou la gestion du stress.
Que voulez-vous dire par des produits "sympas" ?
Nous choisissons des outils au design et aux couleurs attrayants pour qu'ils soient motivants, non stigmatisants et favorisent l'inclusion.
Commandes & Livraison
Comment passer une commande ?
Ajoutez les produits à votre panier et suivez les étapes de validation.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
CB (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, Shop Pay]. Transactions sécurisées.
Quels sont les délais et coûts de livraison ?
La livraison est gratuite. Les délais sont actuellement de 10 à 15 jours ouvrés. Vous recevrez un suivi par email. Pour plus d'informations consultez la page : "Politique d'Expédition"
Que faire si je souhaite retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai de 15 jours pour retourner un produit. Consultez notre lien vers la Politique de Remboursement.
Livrez-vous à l'étranger ?
Principalement en France métropolitaine. Pour d'autres destinations, contactez-nous à l'adresse : aurore@apprentikids.com.
Accompagnement & Troubles des Apprentissages (Informations Générales)
Mon enfant a des difficultés scolaires, comment savoir s'il a un trouble des apprentissages ?
Parlez-en à son enseignant(e) et à votre médecin qui pourra vous orienter vers des spécialistes pour un diagnostic.
Où puis-je trouver des informations fiables sur les troubles DYS, TDA/H, TSA, HPI ?
Notre Blog est un point de départ. Consultez aussi les associations de parents reconnues et les ressources gouvernementales.
ApprentiKids propose-t-il des conseils personnalisés pour mon enfant ?
Nous vous aidons à choisir nos outils, mais nous ne donnons pas de diagnostic ni de conseils thérapeutiques. Référez-vous aux professionnels de santé.
Utilisation du Site & Autres Services
Comment trouver les produits pour un trouble spécifique ?
Utilisez notre menu "Besoins Éducatifs Spécifiques" ou la barre de recherche.
Le blog ApprentiKids peut-il m'aider ?
Oui ! Il est riche en partages d'expériences, conseils pratiques et ressources. C'est par ici !
Comment rester informé(e) des nouveautés et des conseils d'ApprentiKids ?
Inscrivez-vous à notre newsletter (formulaire en bas de page) et suivez-nous sur nos réseaux sociaux : Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, et notre chaîne YouTube.
J'ai une autre question, comment vous contacter ?
Par email à aurore@apprentikids.com.